Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) und dieser Datenschutzerklärung. Ohne Ihre Einwilligung verwendet diese Website keine Analyse- oder Marketingdienste und lädt kein Google-Tag. Die Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Externe Kommunikationsdienste werden erst aufgerufen, wenn Sie einen entsprechend gekennzeichneten Link auswählen. Eine optionale Google-Ads-Conversion-Messung wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert; Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 7.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website sowie in der Erkennung und Abwehr von Angriffen. STRATO verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Nach den aktuellen Angaben von STRATO werden die IP-Adressen der Websitebesucher zur Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal sieben Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und möglicher Anschlussfragen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dabei können die jeweils eingesetzten Telekommunikations-, E-Mail- oder Messenger-Anbieter technische Daten als Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter erhalten.

Wir löschen Anfragen, sobald der zugrunde liegende Vorgang abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Gründe oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen. Geschäfts- und steuerrechtlich relevante Korrespondenz kann entsprechend den gesetzlichen Fristen länger aufbewahrt werden.

5. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website verlinken wir auf den Messenger-Dienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Erst wenn Sie den WhatsApp-Link auswählen oder uns dort anschreiben, werden Daten an WhatsApp übermittelt. Die Nutzung ist freiwillig; E-Mail und Telefon stehen als gleichwertige Alternativen zur Verfügung.

Bei der Kommunikation verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Telefonnummer, Profil- und Verbindungsdaten sowie die von Ihnen gesendeten Inhalte. Dabei können Daten durch WhatsApp und verbundene Unternehmen auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Einzelheiten zu Empfängern, Rechtsgrundlagen, internationalen Datenübermittlungen und Speicherdauern finden Sie in den jeweils aktuellen Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Wir verarbeiten und löschen die bei uns vorhandene Kommunikation nach den unter „Kontaktaufnahme“ genannten Kriterien.

Bitte senden Sie über WhatsApp keine Passwörter und keine unnötigen personenbezogenen, vertraulichen oder besonders schutzbedürftigen Inhalte. Prüfen Sie Fotos von Fehlermeldungen oder Druckbildern vor dem Versand und schwärzen Sie nicht benötigte Angaben.

6. Fernwartung mit TeamViewer

Für eine ausdrücklich von Ihnen gestartete Fernwartung verwenden wir TeamViewer. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. TeamViewer kann dabei technische Verbindungs- und Sitzungsdaten verarbeiten, etwa IP-Adresse, Geräte- und Betriebssysteminformationen, TeamViewer-ID, Zeitpunkte und Dauer der Verbindung. Bildschirminhalte werden nur im Rahmen der von Ihnen gestarteten Freigabe sichtbar.

Die Verarbeitung dient der Durchführung der von Ihnen gewünschten Supportleistung und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei allgemeinen Supportanfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Fernwartung beginnt erst nach Ihrer aktiven Freigabe. Das für die einzelne Sitzung angezeigte Kennwort wird von uns nicht für einen späteren Zugriff gespeichert. Beenden Sie TeamViewer nach der Sitzung und entfernen Sie das QuickSupport-Modul, wenn Sie es nicht weiter benötigen.

TeamViewer kann weitere Dienstleister einbinden und Daten nach Maßgabe der eigenen Datenschutzinformationen international verarbeiten. Einzelheiten finden Sie in den aktuellen Datenschutzinformationen von TeamViewer. Soweit für die konkrete Leistung erforderlich, werden die datenschutzrechtlichen Rollen und Vereinbarungen im jeweiligen Vertrags- oder Supportkontext festgelegt.

7. Optionale Google-Ads-Conversion-Messung

Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung laden wir das Google-Tag der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um den Erfolg unserer Google-Ads-Anzeigen zu messen. Erfasst wird, ob nach einem Anzeigenkontakt auf dieser Website ein als Kontaktmöglichkeit gekennzeichneter Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Link ausgewählt wird. Inhalte Ihrer Nachricht, Gesprächsinhalte und Formulareingaben werden dabei nicht durch unseren Website-Code an Google übermittelt.

Google kann dabei insbesondere Online-Kennungen, Cookie- beziehungsweise lokale Speicherinformationen, technische Browser- und Geräteinformationen, Referrer- und Seiteninformationen, Zeitpunkt und IP-Adresse verarbeiten und diese Daten mit einem vorausgegangenen Anzeigenkontakt verknüpfen. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Soweit anwendbar, stützt Google Übermittlungen auf den EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und den Datenverarbeitungsbedingungen für Google Ads.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit eine Übermittlung in ein Drittland nicht von einem Angemessenheitsbeschluss erfasst ist, gilt zusätzlich Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie können sie jederzeit über die Schaltfläche „Tracking-Einstellungen“ am unteren Seitenrand widerrufen oder neu treffen. Bei Ablehnung oder vor einer Entscheidung wird kein Google-Messcode geladen. Google-Ads-Kennungen können nach einer Einwilligung nach den Vorgaben von Google gespeichert werden; typische Conversion-Cookies haben eine Laufzeit von bis zu 90 Tagen.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO), sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

10. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Stand: Juli 2026